Opereren in de autoschadeherstelmarkt is moeilijker dan ooit. De concurrentie wordt steeds heviger en de marges krimpen. Om te kunnen overleven dient u zich te onderscheiden van de concurrentie door te zorgen voor een uitzonderlijke klanttevredenheid. Tegelijkertijd moeten de kosten worden verlaagd.

Het PCE-programma is gebaseerd op principes die zijn overgenomen van bewezen methodieken als Lean Production, Six Sigma en Theory of Constraints. PCE laat zien hoe u een nieuwe cultuur kun creeren waarin activiteiten die waarde toevoegen worden ondersteund en activiteiten zonder toegevoegde waarde verwijderd worden.